深耕品质物业22年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福已经成为龙湖深入人心的标签。自2018年龙湖物业更名“龙湖智慧服务”，龙湖生活进入以科技驱动服务的全新时代！一年来，4644封感谢信，1703面锦旗，通过业主APP及400热线%，龙湖智慧服务制胜秘诀是什么？

　　秉承“龙湖物业不是传统的物业管理企业，而是科技驱动的服务公司。”的宗旨，从龙湖物业到龙湖智慧服务，既有对传统“服务”业务的纵向延伸，又有对创新业务的横向拓展。

　　基于此，龙湖智慧服务先后获得中国物业管理协会副会长单位、中国物业服务百强企业综合实力NO.9、科技物业最佳实践企业、中国蓝筹物业企业、中国房地产开发企业500强首选物业公司等称号。而在这些盛誉下，除了服务于各个高端住宅及公寓外，重庆高铁站、重庆中信银行大楼、成都农工商大楼、江苏东方航空等也选择与龙湖智慧服务共前行，而这都来自龙湖智慧服务“充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用和人工全天贴心服务，让每一位“龙民”开启全新的智慧生活”的决心。所以，这一立体式的深度战略升级可谓意义深远！

　　随着时代发展进入大数据时代，传统物业服务面临巨大挑战。譬如当前龙湖物业700多个项目，分布于全国50多个城市，其中生活着约近200万名业主，如果以一年为时间单位，龙湖物业在管的这些项目年均受理300万人次的接待量。如何应对海量信息和数据背后的巨大挑战？为此，五前年龙湖的科技物业战略即被提上日程。2014年6月，龙湖物业的集成指挥中心开始立项建设，如今已成功实现智能接待、集中监控、声呐预警和数据分析四大功能。

　　龙湖智慧服务注重于提供良好的客户体验，基于“优秀的人员组织文化、完善的服务管理体系、健全的品质保障系统”之上，行业领先的智慧云，让龙湖智慧物业连接了云端管控系统及智能终端，用互联网科技与大数据武装物业，通过集成指挥中心、FM&RBA设施设备监管系统，实现在线缴费、智能门禁、在线装修审图等功能，让物业工作更加高效、更富价值。

　　龙湖智慧服务发展至今，已引入物业领域首屈一指的集成平台——千丁。千丁借助大数据支持和互联网的新技术、新方法打造“物业+互联网”的新模式。龙湖智慧服务可将社区物管信息通过集成指挥中心，与业主千丁APP无缝对接，同时也能在千丁APP的公告栏进行查询得知。千丁的协助极大地节省了运营管理的时间和成本，令龙湖智慧服务如虎添翼，更上新台阶！

　　千丁除了为物业管理带来便利之外，还为用户提供了诸多功能的接入。比如缴纳物业费、水费、电气费，智能门禁等多项便民服务。物业知识库里还有海量相关信息，业主对社区周围的美食、洗衣、交通施工等情况，都能找到一个满意的答案。

　　同时，通过服务的质变推动量变，吸引和连通更多商家和用户，在大数据下打造精准服务渠道，不断升级服务标准，为用户打造“一刻钟生活圈”优化社区服务，为商家和物业打造数据库集成云端，让管理更容易，触及人群更精准。

　　龙湖以千万级资金投入科技研发及成功实践。团队效能的优化管理，一线员工的每日坚守，无数点滴努力，每时每刻都在悄然发生，一切只为将“善待你一声”进行到底！郑州龙湖·天宸原著将龙湖智慧服务融入未来家园，预示着郑州的城市人居即将进入一个新时代。目前别墅一期已经售罄，二期楼王即将加推，仅18席稀贵致献。住龙湖的好房子，享龙湖的好服务，“善待你一生”，才称得上改善之选。